Настоящий документ представляет собой публичное предложение студия танцев «Малина» в лице Индивидуального предпринимателя Власова Евгения Андреевича, адресованное физическим лицам, заключить договор на оказание услуги, предусмотренной договором. В соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае Акцепта Оферты договор считается заключенным на указанных в нем условиях.
01. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ- Оферта — публичное предложение Индивидуального предпринимателя Власова Евгения Андреевича заключить Договор, адресованное физическим лицам, содержащее все существенные условия и размещенное на Сайте Исполнителя, доступное для ознакомления и последующего акцепта Клиентом на условиях, предусмотренных в Оферте.
- Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора путем совершения действий, указанных в разделе 3 Договора.
- Договор – договор на оказание Услуги между Исполнителем и Клиентом, который заключается посредством Акцепта Оферты.
- Клиент – дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты с целью получения Услуги по Договору.
- Исполнитель – студия танцев «Малина» именуемая в дальнейшем «Студия»/»Исполнитель», в лице Индивидуального предпринимателя Власова Евгения Андреевича, действующего на основании ОГРНИП 323619600126724, от 15.06.2023г., ИНН 614309117036
- Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Клиент.
02. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА- Студия предоставляет Клиенту платные услуги по организации и проведению занятий по обучению танцам и иным фитнес направлениям, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующими тарифами Студии, а также правилами Студии.
- Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентами является Студия.
- Условия настоящего Договора являются универсальными, равно обязательными для всех Клиентов и не могут быть изменены для одного из них.
- В соответствии с настоящим Договором Студия обязуется предоставить Клиенту доступ на посещение Студии Танцев, принадлежащей Исполнителю на праве аренды помещения (право владения и пользования), с осуществлением обучения танцам Клиента тренером, являющимся Исполнителем.
- Студия, указанная в настоящем Договоре, расположена по адресу, указанному на сайте в разделе "Контакты".
03. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ- Акцептом настоящей Оферты является приобретение любой Услуги студии, в том числе и пробного урока.
- Акцепт настоящей Оферты означает принятие Клиентом всех условий взаимодействия с Исполнителем, указанных в настоящем договоре. Акцептируя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие в том, что регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно.
04. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНСтудия обязуется:- Обеспечить тренировочные занятия в соответствии с расписанием, утвержденным руководителем Студии;
- Создавать благоприятные условия для пребывания Клиента на занятиях;
- Предоставлять материально-техническую базу для тренировок;
- Проводить занятия в новых группах, при минимальном количестве занимающихся, а именно не менее 3-х (трех человек), за исключением индивидуальных занятий. Индивидуальные занятия согласуются отдельно.
- С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре;
- Извещать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг;
- Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных дистанционных консультаций. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг;
- Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования;
- Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг клиенту. Студия оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций;
- Вести учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета Студии.
Клиент (Законный представитель) обязуется:- Клиент дает Согласие на получение, хранение и обработку персональных данных в соответствии с п. 08 настоящего Договора;
- Извещать об изменении контактного телефона, места жительства и иной значимой для оказания услуг информации;
- Самостоятельно следить за собственным состоянием здоровья и дважды в год проходить медицинское обследование;
- Своевременно вносить плату за Услуги, сохраняя квитанции об оплате в течение календарного года, и предоставлять Студии по требованию подлинники (либо заверенные кредитной организацией - банком копии) платежных документов по истечении срока, установленного для оплаты;
- Соблюдать правила внутреннего распорядка Студии, режим работы и требования, связанные с оказанием Услуг Студии;
- В случае порчи имущества, принадлежащего Студии, возмещать нанесенный ущерб в размере ста процентов – в денежном или натуральном выражении;
- Посещать занятия, которые предполагают предварительную запись (Абонемент). У клиента (законного представителя), автоматически списывается занятие из действующего абонемента, не зависимо от того, пришел клиент на него или нет. Занятия, пропущенные по уважительной причине могут быть перенесены на более поздний период по согласованию с Администрацией Студии.
- До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, Правилами Студии и прейскурантом, предлагаемыми Клиентом на Сайте или на рецепции.
- Своевременно оплачивать услуги, оказанные Студией Клиенту. Принимать услуги, оказываемые Студией, на условиях Договора и приложения к нему.
- Пройти соответствующую процедуру регистрации в Студии: предоставить контактную информацию.
- При посещении Студии идентифицировать себя с целью учета остатка посещений (занятий).
- Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
- Оставлять верхнюю одежду в раздевалке Студии. Использовать сменную обувь.
- При посещении Студии соблюдать Правила посещения (Приложение № 1 к настоящему Договору). Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования.
- На занятиях строго следовать указаниям преподавателя, соблюдать рекомендации преподавателя о продолжительности и интенсивности занятий.
- Перед началом занятий пройти медицинский осмотр у своего лечащего врача и получить медицинское заключение, разрешающее посещение занятий Студии;
- Контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения занятий, в том числе любых заболеваний, имеющим потенциальную опасность для здоровья других людей.
- Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с Администрацией Студии.
- Предупредить Студию о невозможности посетить занятие минимум за 4 (четыре) часа до начала занятия. В этом случае занятие может быть сохранено за Клиентом и он сможет его посетить в другое согласованное со Студией время до истечения срока действия Абонемента при наличии таковой возможности.
- Клиент принимает на себя обязательства соблюдать действующие правила Студии, утвержденные Руководителем Студии.
- Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с информацией о предстоящих событиях, изменениях на сайте Студии, информационном стенде в Студии, в официальных группах Студии в социальных сетях, либо связавшись с Администратором Студии.
Клиент имеет право:- Требовать от Студии предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых услугах;
- Направлять Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг;
Студия имеет право:- Вносить изменения в расписание занятий, поставив Клиента в известность, не позднее, чем за 1 день до занятий. Оповещение может осуществляться посредствам обновления информации на сайте, смс-оповещение, телефонным звонком, либо иным другим доступным способом по предоставленным Клиентом контактным данным;
- Заменить специалиста без уведомления Клиента;
- Расторгнуть настоящий договор без объяснения причины, с возвращением оплаты за неиспользованное по Договору время;
- Изменять настоящий Договор-оферту и прейскурант на услуги в одностороннем порядке, размещая их на Сайте не менее чем за 7 (семь) дней, до начала их действия;
- Отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Клиента;
- В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Клиентом условий, предусмотренных Договором;
- Утверждать и изменять расписание занятий, график работы преподавателей в Студии;
- Оказывать услуги с привлечением сторонних инструкторов и преподавателей;
- В случае необходимости Студия может заменить в одностороннем порядке преподавателя (например, по болезни, отсутствию или иным причинам), проводящего занятия на другого;
- В случае необходимости Студия имеет право изменить в одностороннем порядке время занятий группы, место занятий. В случае невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Студии, Клиенту может быть предоставлена альтернативная возможность посетить другие занятия, проводимые регулярно в Студии по согласованию с Клиентом;
- Студия имеет право производить фото-, видео- съемку на занятиях и использовать данные материалы в рекламных, образовательных и иных целях без получения дополнительного согласия от Клиента. Полученный материал становится собственностью Студии и может тиражироваться, размещаться, обрабатываться и продаваться в интересах Студии. В случае несогласия Клиента, за ним остается право отказаться от участья в съемке (за исключением съемки систем безопасности видеонаблюдения. Материалы систем видеонаблюдения не попадают под действие данного пункта и могут быть использованы исключительно в целях безопасности либо в образовательных целях внутри Студии);
- Студия требует перед началом занятий пройти медицинский осмотр у своего лечащего врача и получить медицинское заключение, разрешающее посещение занятий Студии;
- Студия не несет ответственности за вред жизни или здоровья Клиента, вызванных в результате обострения травм и хронических заболеваний, наступления острого заболевания Клиента;
- Студия не несет ответственности за вред жизни, здоровья или имуществу Клиента, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
05. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ- За занятия Клиент (Законный представитель) оплачивает в счет Студии денежные средства согласно прейскуранту по безналичному расчету;
- Стоимость Услуг указана в Прейскуранте на сайте в разделе "Цены";
- Безналичная форма оплаты осуществляется денежными переводами на счет Студии по вставленному Счету, либо через СБП, либо иным электронным способом, поддерживаемым Студией. Чек об оплате Услуг в случае соответствующего вида оплаты предоставляется в электронном виде;
- Особые условия (скидки и т.д.) предоставляются на условиях, указанных на сайте Студии или на информационной стойке в Студии;
- Абонементы имеют срок действия согласно Прейскуранту, абонемент начинает действовать со дня активации - оплаты;
- Срок действия Абонемента без внесения дополнительной оплаты может быть продлен по согласованию с Администрацией Студии в случае документально подтвержденной уважительной причины (например, медицинской справкой);
- Гарантией места в группе является фиксация в графике занятий по факту оплаты. Бронирование места необходимо производить заблаговременно в период формирования расписания Администрацией Студии. Бронь отменяется в случае отсутствии оплаты в течение 24 часов, но не менее чем за 8 часов до начала мероприятия.
05.1 АБОНЕМЕНТ- Абонемент является моделью подписки, позволяющей посещение занятий Студии согласно утвержденного графика в соответствии с расписанием;
- Абонемент (подписка) считается открытым (активированным) с первого занятия, предусмотренного графиком занятий Студии независимо от посещения;
- Каждый абонемент предоставляет возможность посещения определенного количества занятий по подписке в установленный в Прейскуранте срок;
- При отказе от Абонемента Клиенту возвращается стоимость Абонемента за вычетом стоимости фактически посещенных занятий, рассчитанной по единой стоимости часа, а также удержания сервисного сбора, равного 20% неиспользованных средств.
05.2 ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ- Возврат денежных средств производится в течении 7 дней с момента подачи заявления на возврат;
- Возврат денежных средств за покупку любого абонемента производится на основании заявления клиента;
- Заявление направляется на корпоративную почту Студии, указанную в разделе "Контакты" с предоставлением платежного документа, подтверждающего факт оплаты;
- Возврат производится в той же форме оплаты, в которой была произведена покупка абонемента;
- При отсутствии документа об оплате, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с требованиями действующего Законодательства.
05.3 ПОЧАСОВАЯ АРЕНДА ЗАЛА- Студия сдает в аренду залы для проведения занятий танцев и других мероприятий;
- Аренда зала оплачивается заранее, согласно Прайсу, расположенному в разделе сайта "Цены";
- Арендатор зала несет полную ответственность за свое здоровье и здоровье занимающихся во время аренды зала;
- Арендатор зала на время аренды несет полную ответственность за сохранность Студии и материальных ценностей;
- Арендатор обязан освободить танцевальный зал не позднее 3 минут по окончании оплаченного времени аренды, приведя помещение в состояние, пригодное для проведения занятий следующим за ним Преподавателем/Арендатором;
- Арендатор оплачивает еще один час аренды в случае не освобождения зала позднее 3 минут по окончании оплаченного времени либо оплачивает неустойку равную стоимости одного часа аренды;
- Студия может произвести возврат средств, или изменить день и время, если арендатор сделает такой запрос, не позднее 24 часов от даты и времени оплаченной аренды, уплатив неустойку в размере 50% стоимости арендуемого периода. При направлении запроса на отмену и/или изменение дня и времени менее чем за 24 часа от даты и времени оплаченной аренды запрос отклоняется, средства не возвращаются. Запрос на изменение даты и времени либо отмену занятия без оплаты неустойки может быть принят не менее чем за 72 часа, либо при условии аренды этого же временного периода другим арендатором.
Студия имеет право отказать в аренде без возврата оплаты в случаях если:- Арендатор не явился в оплаченное для занятий время;
- Нарушает правила Студии;
- Арендатор просит перенос, или возврат средств менее чем за 24 часа до даты и времени аренды.
06. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ- Услуги оказываются в объеме и на условиях, указанных на сайте Студии.
- Клиент самостоятельно выбирает занятия для посещения, самостоятельно записывается на занятия он-лайн посредством Сайта или по телефону Студии, в случае необходимости отменяет занятия, информация о которых размещена на сайте Студии.
- Срок действия Абонемента начинается с даты первого занятия по графику.
- Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия.
- Студия организует проведение занятий, информация о которых размещена на сайте Студии или Информационном стенде.
- Клиент посещает занятия в соответствии с условиями, изложенными на сайте Студии, при соблюдении Правил посещения (Приложение №1) и требований приобретенного Абонемента.
- В случае отмены занятия либо изменения условий его проведения соответствующая информация размещается на сайте Студии.
- Объем оказанных Клиенту услуг отражается путем фиксации во внутренней системе учета Студии. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные статистики Студии.
- Изменение условий оказания услуг по Абонементу (например, срока действия) возможен в исключительных случаях по усмотрению Студии. К таким случаям не относятся, в частности, замена преподавателя и изменение времени и места проведения занятия.
07. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или неполное исполнение своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Такими являются: пожары, землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия и их последствия, катастрофы и аварии технического характера, забастовки, изменения действующего законодательства, влияющие на исполнение обязательств по Договору, другие чрезвычайные обстоятельства.
- С момента наступления форс-мажорных обстоятельств действие Договора приостанавливается до момента, определяемого Сторонами.
08. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН- Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований, рекомендаций преподавателей Студии и правил посещения Студии.
- Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Студия не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента.
- Клиент соглашается с тем, что не вправе требовать от Студии какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью.
- Студия не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
- Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Студии за исключением его физического износа.
- Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
08. О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ- Являясь субъектом персональных данных, Клиент выражает согласие на обработку т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных Студией, отраженных в форме заявки, а также полученных Студией от Клиента или иным законным способом в ходе исполнения заявки, свободно, своей волей и в своем интересе.
- Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных- это действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
- Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие Клиента: фамилия, имя, отчество, номера контактных телефонов, адрес электронной почты; данные о детях; образование; пол; номер контактного телефона; порядок и объемы полученных услуг, дополнительных услуг, включая фотографии и видеозаписи занятий, выступлений и мероприятий.
- Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной.
- При регистрации в Студии Клиент предоставляет следующую информацию: Имя, Фамилия, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты; данные о детях; образование; пол. Все перечисленные данные собираются с целью исполнения условий настоящего Договора.
- Студия не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении разового урока или приобретения Абонемента.
09. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ- Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает ознакомление и принятие условий Договора Клиентом (приобретение Услуги) и действует в течение периода фактического оказания услуги.
- Срок действия настоящего Договора устанавливается с момента Акцепта до окончания срока действия Услуги с возможной пролонгацией по согласованию сторон.
- Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯПРИЛОЖЕНИЕ №1Правила посещения танцевальной студии "Малина"- Сопровождающие лица не допускаются в зал для занятий.
- Ученикам запрещено находиться в зале и служебных помещениях вне времени своего занятия, за исключение зоны ожидания.
- Посетители студии обязаны использовать бахилы осенью и зимой, при входе в студию.
- Обязательно наличие сменной одежды и обуви, рекомендуемой преподавателем. Студия оставляет за собой право отказать в посещении занятия без сменной обуви.
- Запрещается использование парфюма с сильным запахом. Просим воздержаться от потребления табака перед посещением Студии.
- Категорически запрещено находиться в студии в состоянии алкогольного или иного опьянения.
- При посещении студии все участники обязаны соблюдать общепризнанные нормы поведения, оскорбление других участников, в том числе представителей администрации, преподавателей, арендаторов недопустимо.
- Соблюдать правила пользования раздевалками, санитарными комнатами, зоной ожидания.
- Ученики Студии несут материальную ответственность за утерю или порчу имущества Студии. При этом составляется Акт, который подписывается обеими сторонами. В случае вашего отказа от подписания Акта, Студия подписывает его в одностороннем порядке с отметкой о вашем отказе о нанесенном ущербе имуществу Студии.
- Ученик несет персональную ответственность за свое здоровье. Посещая занятия в Студии, Ученик (а для несовершеннолетних детей – его родители) гарантирует (подтверждает медицинской справкой от врача), что его состояние здоровья позволяет ему заниматься физическими нагрузками. Ученик обязан при медицинских противопоказаниях к активным нагрузкам поставить в известность об этом преподавателя. Все риски причинения вреда здоровью Ученик принимает на себя, если нарушает рекомендации врачебного заключения. Студия не несет ответственности за травмы, полученные по вине Ученика.
- Пользование групповым чатом (WhatsApp/Telegram) подразумевает информирование об изменениях в расписании, отмена занятия, и другие события в студии. Также если у вас поменялся номер телефона, необходимо сообщить об этом администратору.
- Участники беседы (в чате) обязаны соблюдать общепризнанные нормы поведения.
- Оскорбление других участников чата недопустимо.
Оплата услуг и правила пользования абонементом:- До начала каждого занятия Клиенту необходимо отметится у преподавателя или администратора Студии.
- Допуск на занятие происходит строго по абонементу или с оплатой за одно (разовое) занятие.
- Абонементом танцевальной Студии «Малина» является право Учеником пользования платными услугами Студии в течение оплаченного периода.
- Абонемент в танцевальную Студию можно приобрести с любого числа месяца.
- Абонемент на следующий месяц приобретается не позднее последнего занятия текущего абонемента.
- Срок действия Абонемента определяется с момента его активации и действует в течение количества занятий (подряд) в соответствии с оплаченным Абонементом. Абонемент имеет срок действия, который определяется фиксированным количеством занятий или определенным периодом времени.
- Абонементом может пользователь только один человек без права его использования другими лицами.
- На занятия допускаются Ученики, оплатившие месячный взнос (абонемент) или разовое занятие. В случае задолженности по оплате за два и более разовых занятия, Студия не допускает Ученика до полного погашения долга и оплаты нового занятия.
Индивидуальные занятия:- Индивидуальные занятия проходят по факту 100% предоплаты перед началом занятия. Расписание индивидуальных занятий согласовывается с администратором Студии. Непосещение заранее забронированной и неоплаченной услуги без предварительного предупреждения дает право Студии выставить долг Ученику.
- По согласования с Преподавателем и/или Администратором Студии дата и время индивидуального занятия могут быть скорректированы по запросу, направленному не менее чем за 24 часа и при наличии возможности проведения такого занятия. Отмена занятий менее, чем за 24 часа обязывает вас оплатить занятие в полном размере.
- Оплата услуг Студии означает согласие посетителя со всеми правилами Студии и обязывает его к выполнению таковых.
- Студия может изменять расписание, а также осуществлять замену преподавателя, если основной по какой-либо причине (отпуск, болезнь, уход из Студии и т.п.) не может вести занятия. При замене преподавателя деньги Клиенту за занятие или абонемент Студия не возвращает, услуги считаются оказанными.
При нарушении настоящих Правил, администрация Студии имеет право аннулировать абонемент без возврата денег и не допускать Клиента на занятия.